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    廣西桂平:“小窗口”服務“大民生” 群眾等待時間縮短25%

    標簽:群眾 業務 窗口 車管 大廳  日期:2023-11-04 19:11
    廣西新聞11月3日電往來港澳通行證和簽注,改革工作,綜合服務,該市多措并舉盤活資源,自助填表等服務……,1個公安政務服務大廳為中心,25個派出所服務窗口+1個24小時自助便民廳+4個24小時
      廣西新聞11月3日電(葉靜靜)一個窗口能辦多少事?居民身份證申領、往來港澳通行證和簽注、機動車補領牌證……在廣西桂平市公安局車管、戶政、出入境業務大廳,多種公共服務和政務事項在一個窗口都能辦到。

      桂平市公安局聚焦企業群眾高頻需求和“急難愁盼”問題,不斷深入推進“一窗通辦”改革工作,實現了車管、戶政、出入境審批管理事項“一窗受理、綜合服務”,逐步實現企業群眾一個窗口辦成所有事。截至目前,該市25個派出所已全部實現“戶政+車管”業務通辦,5個派出所實現“戶政+車管+電動自行車上牌”業務通辦,已辦理通辦業務5.3萬多筆,群眾等待時間縮短25%,群眾滿意率100%。

      11月1日,走進桂平市公安局車管、戶政、出入境業務大廳,寬只見敞明亮的大廳里,電子叫號提醒聲不時響起,大屏幕上清晰地展示著各項業務內容。群眾圍繞著導辦咨詢崗的工作人員詢問相關業務辦理事宜,窗口工作人員各司其職。

      “以前辦身份證、戶口、換駕照得跑幾趟,路遠不說,人多的時候,一天時間都不一定能辦完,F在方便了,在一個窗口就能辦完所有業務!”從進門到辦完手續,快速、有效地解決群眾以往在分散窗口重復排隊多次辦理的問題,蒙先生對“一窗通辦”改革頻頻點贊。

      據了解,今年3月底,該市多措并舉盤活資源,將桂平市公安局城北、城南、新城、西山、橋南五個派出所的戶籍業務統一搬遷至桂平市公安局戶政業務大廳集中辦公,有效解決此前城區派出所窗口環境擁擠、群眾排隊時間長、來回跑、多頭跑等問題。7月初,該市通過“升級、改造、整合”,將原本的“車管+戶政”二合一業務大廳升級為“車管+戶政+出入境”業務三合一“一窗通辦”大廳,并率先在全區實現三合一“一窗通辦”便民服務。10月起,該市在綜合業務大廳、出入境接待大廳及各派出所戶籍窗口全面推行“桂警通辦”小程序網上辦理、預約、排隊、自助填表等服務……

      該市持續推出的一系列便民利企的改革舉措,極大提升了公安窗口辦事效率,讓企業群眾辦事更便捷、更高效。截至目前,該市已形成以“1個公安政務服務大廳為中心、25個派出所服務窗口+1個24小時自助便民廳+4個24小時自助便民站”為輻射點的一體化公安綜合窗口服務體系。其中,在桂平市公安局車管、戶政、出入境業務大廳推行統一分流、“綜窗+專窗”服務模式,設有14個綜合窗口+6個專業窗口,均可同時辦理涉及車管、戶政、出入境等3類共計67項業務。24小時自助便民廳還專門配備了駕駛員體檢機、身份證照自助照相機等設備,累計辦理業務2萬多筆,讓前來辦理戶政、車管業務的群眾實現“零跑腿”服務。(完)

     

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